Statistik

Vanliga frågor

Hur används Matomo?

Matomos användargränssnitt är logiskt och lättanvänt. På Matomos hemsida finns instruktioner på engelska för att använda verktyget. Lättast kommer du åt att granska din församlings statistik via statistikvyn i Klockarens administrationsflik. 

Vad händer med Google Analytics-data som samlats in tidigare?

Besöksdata som samlats in av Universal Analytics överfördes till Matomo, gammal data försvann därmed inte fastän verktyget ändrades. Det finns en enorm mängd data och det kommer att ta tid att få den överförd. Målsättningen är att all historik skall ha överförts till Matomo före utgången av 2023.

Ur bruk tagna Klockaren-sajters statistik överfördes inte till Matomo. Detta gäller närmast församlingar som i samband med församlingssammanslagningar sagt upp sina obehövliga sidor.

Kan Matomo tas i bruk även på sajter som inte upprätthålls med Klockaren, t.ex. församlingens e-tidning?

Ja det kan man, kontakta Klockarenstödet. Nya sajter kan tas med då Matomo tagits i bruk på alla Klockaren-sajter.

Kan församlingen använda ett annat verktyg för statistik än Matomo?

Församlingen kan, om den så vill, vid sidan av Matomo använda en annan analystjänst (som inte tillhör Google produktfamiljen). Om sajten tidigare använt t.ex. Snoobi parallellt med Google Analytics kan den fortsättningsvis användas. Google Analytics och Google Tag Manager har visat sig bryta mot dataskyddslagstiftningenÖppna länk i ny flik och kan inte längre användas på Klockaren-sajter.

Kan Matomo användas på en mobil enhet?

Ja. Matomo Mobile-appen finns tillgänglig för nedladdning för både Android- och iOs-programvarubutikerna.

Frågor om trafik som syns i Matomo-analysen

Till Klockarenstödet har det kommit frågor om trafik som i Matomos statistik ser ut att komma från till exempel Vitryssland eller Kina och om detta kan vara någon form av skadlig trafik som man bör vara orolig för.

I de flesta fall beror sådan trafik, som ser ut att komma från ovanliga länder, på två saker:
1.    Felaktig geografisk identifiering (geokodning) av IP-adresser
2.    Olika typer av bottrafik

Felaktig geokodning av IP-adresser

Matomo anonymiserar alla IP-adresser i statistiken. Därför sparas inte den exakta IP-adressen, utan bara en brett generaliserad adressgrupp som används av många olika internetoperatörer världen över.

I fallet med Vitryssland handlar det i praktiken om vanliga finländska användare, vars operatör använder IP-adresser som också förekommer i andra länder. Sannolikt även i Vitryssland. Den geokodningstjänst som Matomo använder tolkar då felaktigt att trafiken kommer därifrån.

Det är alltså viktigt att se de geografiska uppgifterna som ungefärliga. Som man ser kan de vara helt missvisande, två ”närliggande” IP-adresser kan i verkligheten komma från helt olika delar av landet, eller till och med världen.

Bottrafik

Webbplatser får också mycket trafik från olika botar. De flesta, som till exempel Googles sökrobotar, syns inte alls i Matomo men vissa botar beter sig som vanliga användare och registreras därför i statistiken.

Trafiken som ser ut att komma från Kina består sannolikt till stor del av sådana botar, till exempel de som används för AI-träning eller sökmotorindexering.

Inte heller dessa är något att oroa sig för. Klockarens servrar skyddas av Cloudflare-nätverket, som automatiskt filtrerar bort den mest aggressiva och skadliga trafiken. Om någon form av bottrafik ändå skulle börja orsaka problem, kan det snabbt hanteras på serversidan.